Última actualización: 16 de octubre de 2026
En PymeLegal tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719. Esta política explica qué datos recogemos en pymelegal.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es PymeLegal. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escríbenos a roberto@pymelegal.cl.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que nos escribes.
- Chat por WhatsApp: antes de abrir la conversación te pedimos qué necesitas, el tamaño de tu empresa, tu nombre, tu empresa (opcional) y tu teléfono.
- Test de cumplimiento: tus respuestas se procesan en tu navegador para mostrarte el resultado y no se envían ni se guardan.
- Datos de navegación: solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, ciudad aproximada y origen de la visita). Más detalles en nuestra Política de cookies.
No te pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder tu consulta y agendar la asesoría inicial: se basa en tu consentimiento y en las gestiones previas a una eventual contratación que tú solicitas.
- Hacer seguimiento comercial de tu solicitud, por correo, teléfono o WhatsApp: se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Medir y mejorar el sitio: se basa en tu consentimiento, que entregas en el aviso de cookies.
No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos prestan servicios y que tratan los datos por encargo nuestro:
- NativSales (Nasjac SpA, Chile): sistema donde registramos y gestionamos las solicitudes de contacto.
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager): medición del sitio, solo con tu consentimiento.
- WhatsApp (Meta): si eliges escribirnos por ese canal.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio (Bluehost y Cloudflare).
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos usamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos los datos de contacto mientras dure la gestión de tu solicitud y hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que nos contrates (en ese caso, por el tiempo que exija la relación y las obligaciones legales) o que pidas antes su eliminación. Los datos de Google Analytics se conservan por 14 meses.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento, escribiendo a roberto@pymelegal.cl. Indica tu nombre, qué derecho quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que atienden tu solicitud y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurre una vulneración que ponga en riesgo tus derechos, la informaremos según exige la ley.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.